Círculo Odontológico Santafesino
Profesionales
Cómo reclamar ante la negativa de Libre elección del profesional

Ver más
Revista científica 2022-2023
IMPORTANTE: respetar los requisitos para la presentación

Ver más

Guardias Odontológicas
Lun. a viernes de 22:00 a 04:00 h
Sáb. - Dom. - feriados 24 horas
Eva Perón 2467 - Te. 4562629


Logo COS

Cómo reclamar ante la negativa de Libre elección del profesional
Fecha: 29 de Septiembre de 2022 | Fuente: COS

  • La Constitución Nacional, en su art. 42, reconoce a los consumidores de bienes y servicios el derecho a la libre elección de quienes se los suministrarán: Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
  • Ello es especialmente aplicable en el campo de la medicina en general donde los pacientes deben poder elegir el profesional de su confianza para la atención de su salud.
  • Es frecuente advertir que determinadas Obras Sociales o empresas Prepagas no prestan debidamente sus servicios ni cumplen con el mandato constitucional de posibilitar la libre elección por parte de sus afiliados, direccionándolos en forma directa o indirecta (ej. negándoles el reintegro de los gastos efectuados) hacia un grupo reducido o un único prestador.
  • Frente a esta situación, los pacientes pueden reclamar ante la Superintendencia de Servicios de Salud, como autoridad de contralor de las obras sociales y prepagas, o ante las oficinas locales de Defensa del Consumidor.
  • Se ponen a disposición de quienes quieran utilizarlos los contactos correspondientes:
Defensa del Consumidor Santa Fe
Bv. Pellegrini 3100 ? Santa Fe
Consultas 0800-555-6768 Opción 3 ? Días hábiles de 8 a 12 horas
consumidor.santafe@santafe.gov.ar
Denuncias on line en la página: Atención de reclamos del consumidor: Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor

Superintendencia de Servicios de Salud
Se realiza on line, en el sitio
Reclamar por problemática de cobertura prestacional
Formulario de reclamo 075. (467.2 Kb)



Eva Perón 2470 P.B. (3000) Santa Fe, Argentina | 0342-4562626 - 4562627 | secretaria@cosantafesino.com.ar